Nos últimos anos, acompanhamos uma série de avanços no desenvolvimento e na popularização do uso de Inteligência Artificial. No Grupo Marista, já vislumbramos o potencial da ferramenta, aplicando-a em iniciativas que vão desde o aprimoramento do atendimento ao cliente à automação de processos, por exemplo. No entanto, essa tecnologia também suscita importantes questões éticas e de segurança, demandando uma abordagem cuidadosa e criteriosa.
Diante desse panorama, fundamos em fevereiro de 2024 o Centro de Excelência (CoE) em Inteligência Artificial. Seu objetivo é mapear e maximizar os benefícios da IA, bem como assegurar seu uso ético e responsável.
Centro de Excelência (CoE) em Inteligência Artificial
O projeto é liderado pela Diretoria de Tecnologia e Transformação Digital, mas conta com a colaboração de uma equipe multidisciplinar. Assim, inclui especialistas de diversas áreas, como Negócios e Infraestrutura, Arquitetura de TI, Analytics e Segurança. Essa abordagem permite uma adaptação às necessidades específicas de cada unidade do Grupo. Além disso, permite manter um olhar atento às tendências de mercado e regulamentações legais.
>> Conheça a Graduação 4D PUCPR: inovação como prioridade
Entre as principais atividades do CoE, está o desenvolvimento de um código de conduta para o uso da IA nas atividades do Grupo Marista. O objetivo é alinhar sua aplicação aos nossos valores e princípios éticos, de forma a mitigar possíveis erros e preconceitos reproduzidos pela ferramenta.
“A ideia é que possamos garantir que as ferramentas de IA se comportem com a mesma ética esperada dos colaboradores do grupo, e não como um corpo estranho”, conta Silvio Roberto Xavier de Mendonça, Diretor de Tecnologia e Transformação Digital, em artigo publicado em seu LinkedIn.
IA na prática
Hoje, o Grupo Marista já soma mais de 20 iniciativas de aplicação de Inteligência Artificial. Entre elas está a parceria da FTD Educação com a Adobe para criar imagens para materiais educativos a partir de Inteligência Artificial, bem como a adoção do Copilot da Microsoft IA no corporativo, melhorando a eficiência em processos administrativos.
No Grupo Marista, estamos comprometidos em liderar pelo exemplo. Queremos garantir que a integração da IA em nossas operações seja conduzida com a máxima responsabilidade, visando um futuro onde a tecnologia e os valores humanos caminhem lado a lado.
